Lumia

Villkor

GDPR Generellt Webbplatsen drivs av Euroentertain. (Nedan kallad Euroentertain) Genom användning av denna webbplats accepterar du, till var tid, gällande villkor. Villkoren omfattar all användning av webbplatsen. Euroentertain förbehåller sig rätten att lägga till, ändra, förnya samt förbättra informationen på webbplatsen. Rättigheter Allt innehåll på webbplatsen är upphovsrättsskyddad. Information och bilder som publiceras på webbplatsen tillhör Euroentertain, utom de platser där annat anges. Information och bilder som publiceras om ett evenemang tillhör tredjepart, oftast evenemangets arrangör, artist, fotograf etc. och får alltid vidarepubliceras i syfte att marknadsföra evenemanget. Innehåll på webbplatsen får inte kopieras, distribueras eller publiceras utan skriftligt samtycke av Euroentertain. Det är tillåtet att använda bilder och text för icke kommersiellt privat bruk, om det tydligt framkommer att Euroentertain är upphovsägare. Länkar och hyperlänkar Länkar och hyperlänkar till tredjepart från Euroentertains webbsidor är tillåtet. Euroentertain tar inte på sig något ansvar för innehåll, information eller annat material på tredjeparts webbsidor, och tredjepart har själv ansvar för att underrätta sig om villkoren för dessa webbsidor. Ansvarsbegränsning Euroentertain ger ingen garanti för webbplatsens funktionalitet, tillgänglighet eller för att innehåll på webbplatsen är korrekt. Euroentertain ger heller ingen garanti för innehåll på sidor från tredjepart som vi länkar till. Personuppgifter och säkerhet Euroentertain tar sekretess på största allvar. Vi hämtar inte in personuppgifter som inte är relevanta och nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster till dig som kund. Du ger oss rätt att använda, lagra och behandla relevant information genom att använda Euroentertains webbsidor. Personupplysningarna kan bli delade med tredjepart om Euroentertain ser det som nödvändigt för att administrera, driva och underhålla webbplatsen. Nyhetsbrev Vi förbehåller oss rätten att skicka relevant information till dig via e-post. Detta kan vara bekräftelse på din bokning, info om t ex flyttade/inställda evenemang. Betalning Det finns inga betalningslösningar på Euroentertains webbsidor. Euroentertain länkar till biljettsystem, vi hänvisar till att läsa sekretess och juridisk information på dessa sidor. Frågor Har du några frågor gällande GDPR i största allmänhet eller dina uppgifter i synnerhet, tveka inte att kontakta oss. Köp & Kundvillkor Biljettfrågor Frågor gällande biljetter hänvisas i första hand direkt till respektive biljettombud t ex Ticketmaster eller Eventim. Om du vill kontakta oss på Euroentertain direkt gällande biljetter kan du maila till biljettansvarig. Glöm inte ange ditt bokningsnummer eller annan info för ditt biljettköp som kan tänkas behövas. Kontaktuppgifter hittar du under ”Om oss”. Biljettköp och bokningsalternativ Våra biljetter säljs via Ticketmasters eller Eventims biljettsystem, alternativt via de olika biljettsystem som de lokala arenorna runt om i landet använder. Att tänka på när du köper en biljett Du som kund är ansvarig för att i samband med biljettköp kontrollera att evenemang, datum, tid, plats och pris stämmer med din beställning. Annullering av biljettköp kan ske senast en timme efter utskriftstillfället. Du är också ansvarig för att kontrollera om evenemangets datum, tid eller plats har ändrats. Ändring och återköp av biljetter Önskar du ändra datum eller ort inom samma evenemang kan detta ses över av oss som arrangör. I de flesta fall går det att lösa, men vi garanterar inte byte. Vid ombokning av evenemang återbetalas ej service- och distributionsavgifter. Återköp av biljetter samt byte till annat evenemang görs ej. Missnöjen och klagomål på evenemang Ibland kan det hända att sikten från en viss plats skyms av exempelvis teknik- eller scenutrustning som tillkommit under scenbygget. I sådant fall eller vid andra problem med platserna ber vi dig att snarast möjligt ta kontakt med personalen på arenan, så hjälper de till att hitta andra platser. Skulle av någon anledning missnöjet kvarstå och du väljer att lämna arenan, ska du vända dig till arenapersonalen eller biljettkassan. Eventuella klagomål ska alltså framföras till personalen på plats. Efter genomförd konsert/föreställning betraktas evenemanget som godkänt av dig som besökare. Inställt evenemang Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör kunden omedelbart kontakta ansvarig arena/arrangör. I de fall evenemang flyttats eller ställts in gäller de villkor som står i informationen som går ut till kund i samband med inställt/flyttat evenemang. Vid inställt eller flyttat evenemang återbetalas ej service- och distributionsavgifter. Återlösen av biljetter görs ej efter angivet sista datum. Köp enligt Force Majeure-Klausulen Vid köp av biljetter via våra producerade produktioner på konserthus finns en så kallad force majeure-klausul. Denna klausul innebär att i de fall evenemang ej kan genomföras på grund av hinder utanför arrangörens kontroll, som skäligen, inte har räknats med när avtalet ingicks och vars följder inte denne skäligen ej kunde undvikit eller övervunnet. Är arrangören fri från skadeståndsskyldighet och andra påföljder. Euroentertain och våra juridiska ombud anser att denna klausul kan tillämpas i det fall Sveriges regering för ett officiellt uttalande med en tydlig rekommendation eller förbud om att större folksamlingar ska undvikas under viss tid för att undvika smittspridningen.Det innebär i praktiken att om vi som arrangör tvingas ställa in ett kommande evenemang på grund av ett officiellt uttalande från Sveriges regering så är vi inte skyldiga att återbetala biljettintäkter till biljettkunder.